Nepodařilo se najít licenci Chyba Microsoft Office [Opravit]

Někteří uživatelé nemohou používat Microsoft Office kvůli chybě “Nebyla nalezena licence”. Podle zpráv se tato chyba objevuje, když se uživatelé přihlásí do Office po jeho instalaci. I když zakoupili oficiální produktový klíč Office, někteří uživatelé na tuto chybu narazili. Pokud se vám to stane, tento článek vám pomůže tento problém vyřešit.

Opravte chybu Microsoft Office „Nenalezena žádná licence“

Použijte následující opravy pro chybu „Nenalezena licence“ v Microsoft Office:

1. Zkontrolujte stav služby Microsoft Office
2. Přihlaste se pomocí správného účtu Microsoft
3. Zkontrolujte počet aktivních zařízení a limit předplatného
4. Zkontrolujte datum a čas
5. Odinstalujte předchozí verzi Office (pokud je to relevantní)
6. Použijte aplikaci Získat pomoc pro řešení problémů
7. Kontaktujte podporu Microsoft

Všechny tyto opravy jsou podrobně vysvětleny níže.

1. Zkontrolujte stav služby Microsoft Office

Pokud máte přístup k administrátorskému centru Microsoft 365, můžete zkontrolovat stav služeb. Stránka Stav služeb v administrátorském centru Microsoft 365 ukazuje stav všech služeb Microsoftu.

Postupujte podle těchto kroků, abyste mohli pomocí stránky Stav služby zkontrolovat známé problémy, které vám mohou bránit v přihlášení do Microsoft Office.

1. Přejděte do centra správy Microsoft 365 a přihlaste se pomocí svého administrátorského účtu.
2. Vyberte Zdraví v levém navigačním panelu administrátorského centra a poté klikněte na Stav služby. Alternativně můžete také vybrat kartu Stav služby na domovském panelu.
3. Jakmile jste na stránce Stav služby, můžete jednoduše zobrazit stav každé cloudové služby ve formátu tabulky.

Pokud je problém se službami Microsoft Office, měli byste počkat, dokud ho Microsoft nevyřeší.

2. Přihlaste se pomocí správného účtu Microsoft

Ujistěte se, že jste přihlášeni správným účtem Microsoft. Pokud se do Office přihlásíte pomocí nesprávného účtu, může se objevit tato chyba. Pokud používáte školní nebo pracovní účet, může se stát, že vám správce nepřiřadil licenci. Kontaktujte svého správce Microsoft 365.

3. Zkontrolujte počet aktivních zařízení a limit předplatného

Předplatné Microsoft 365 nabízí různé funkce a zahrnuje určitá omezení v závislosti na zakoupeném plánu. Každý plán vám umožňuje přihlásit se do určitého počtu zařízení se stejným účtem. Například s licencí Microsoft 365 Personal se můžete přihlásit do 5 zařízení najednou.

Zkontrolujte, do kolika zařízení jste přihlášeni. Pokud jste již přihlášeni do 5 zařízení, nemůžete používat Microsoft 365 na dalším zařízení, dokud se nepřihlásíte z Microsoft 365 na některém z těchto 5 zařízení. Pokud je tento případ pro vás, odhlaste se z Microsoft 365 na jednom zařízení a poté se přihlaste k Microsoft 365 na novém zařízení.

4. Zkontrolujte datum a čas

Jednou z možných příčin tohoto problému je nesprávné datum a čas ve vašem systému. Zkontrolujte to v nastavení systému a opravte datum a čas (pokud je to nutné).

Postupujte podle těchto kroků:

1. Otevřete nastavení Windows 11.
2. Přejděte na Čas a jazyk > Datum a čas.
3. Zapněte možnosti Automaticky nastavit časové pásmo a Automaticky nastavit čas.

5. Odinstalujte předchozí verzi Office (pokud je to relevantní)

Pokud je na vašem systému nainstalována jiná verze Office, může dojít ke konfliktu s novou licencí Microsoft Office a zobrazit se vám chyba „Licence nenalezena“. Pokud je tomu tak, odinstalujte předchozí verzi Office úplně, aby nezůstaly žádné pozůstatky. Pro úplnou odinstalaci můžete použít nástroj třetí strany, například Revo Uninstaller.

Po odinstalování Office restartujte počítač. Nyní se přihlaste do Office. Pokud problém stále přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte Office.

6. Použijte aplikaci Získat pomoc pro řešení problémů

Můžete také použít aplikaci Získat pomoc k řešení problémů s aktivací Office. Postupujte podle těchto kroků:

1. Klikněte na Vyhledávání ve Windows 11 a napište Získat pomoc.
2. Vyberte aplikaci Získat pomoc z výsledků vyhledávání.
3. Když se zobrazí aplikace Získat pomoc, napište nelze aktivovat Office a stiskněte Enter.
4. Postupujte podle kroků v aplikaci Získat pomoc, abyste problém vyřešili.

7. Kontaktujte podporu Microsoft

Pokud žádná z oprav nepomůže, obraťte se na podporu Microsoftu pro další pomoc. S Microsoftem můžete kontaktovat prostřednictvím Live Chatu. Kroky k získání podpory Microsoft Live Chat jsou následující:

1. Navštivte stránku Kontaktovat podporu Microsoft ve svém webovém prohlížeči.
2. Nyní napište Nelze aktivovat Office do vyhledávacího pole a stiskněte Enter.
3. Sjeďte dolů a klikněte na Kontaktovat podporu. Pokud nejste přihlášeni, přihlaste se pomocí stejného účtu Microsoft.
4. Poté vyberte z rozbalovací nabídky Produkty a služby možnost Microsoft 365 a Office.
5. Nyní vyberte Aktivovat můj produkt z rozbalovacího seznamu Kategorie.
6. Klikněte na Potvrdit.
7. Nyní klikněte na Chatujte s podporou přímo ve vašem webovém prohlížeči.
8. Potvrďte svou e-mailovou adresu a řiďte se pokyny na obrazovce.

To je všechno. Doufám, že to pomůže.

Jak získat 25místný produktový klíč?

V moderních počítačích je digitální produktový klíč uložen v BIOSu nebo UEFI. Proto při čisté instalaci Windows nemusíte produktový klíč zadávat, bez ohledu na to, kolikrát ji provedete. Svojí produktovou klíč můžete najít v Příkazovém řádku nebo Windows PowerShell.

Proč Microsoft říká, že nemám licenci?

Existuje mnoho důvodů, proč vám Microsoft zobrazoval chybu licencování. Některé možné příčiny zahrnují použití nesprávného účtu Microsoft, licence nebyla přiřazena správcem (pro školní nebo pracovní účet) a předchozí soubory Office mohou být v konfliktu s novou instalací Office.